Indenizar seus clientes em 24 horas é um dogma no Seguro PASI
19 de novembro de 2019
Indenizar seus clientes em 24 horas é um dogma no Seguro PASI
Indenizar seus clientes em 24 horas é um dogma no Seguro PASI
No PASI Seguros, mais que um compromisso com o cliente, realizar o pagamento da indenização em apenas 24 horas após o recebimento da documentação exigida representa um dogma, a base do negócio. O presidente do Seguro PASI, Alaor Silva Junior, tem na ponta da língua a resposta para quem pergunta o que o levou a assumir esse ousado compromisso há 30 anos. “Se a família de um professor universitário fica sem recursos quando ele morre, imagine a família dos trabalhadores de classes mais modestas, que não têm qualquer acesso a seguro”, diz o executivo.
Como o CQCS noticiou, Alaor Silva Junior integrou, junto com a mais nova Vice-presidente executiva do PASI, Fabiana Resende, a delegação brasileira que participou, em setembro, do InsureTech Connect (ITC), maior evento sobre tecnologia e inovação em seguros do mundo, realizado em Las Vegas (EUA).
No evento, eles ficaram felizes ao perceberem que aquele compromisso assumido no passado é, hoje, um dos focos de atuação do mercado de seguros em todo o mundo. “Ficamos muito orgulhosos em comprovar que o nosso processo de indenização em apenas 24 horas é ponto de destaque, inclusive para países do primeiro mundo, já que muito se falou aqui sobre redução de prazo de indenização”, comemora Fabiana Resende.
Ela acrescenta que ambos ficaram impressionados também ao identificarem que poucas empresas do setor, inclusive em nível global conseguem “ter essa efetividade como nós já temos no PASI. “Nossa busca por inovação é constante e está no DNA do PASI. Nosso desafio é sempre de melhor nossos processos e produtos, estando na vanguarda para também criar soluções de seguros ou coberturas inéditas”, frisa a executiva.
O esforço visando a cumprir esse compromisso é plenamente recompensado pelo reconhecimento de clientes e parceiros comerciais. Prova disso foi a pesquisa interativa que o PASI realizou durante o 21º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, realizado pela Fenacor, na Bahia, em outubro.
Essa pesquisa comprovou que, na opinião da grande maioria dos corretores de seguros entrevistados, a principal inovação do PASI em seus 30 anos de existência foi exatamente o pagamento das indenizações em 24 horas.
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A atualização da NR-1 e a inclusão do gerenciamento dos riscos psicossociais estão impulsionando empresas a repensarem suas práticas e reforçarem o cuidado com a saúde mental no ambiente de trabalho. O tema foi destaque em uma live promovida pelo PASI, que reuniu a presidente Fabiana Resende e a psicóloga Bárbara Villani para discutir os impactos desses riscos e os caminhos para uma gestão mais humanizada. Durante o encontro, Fabiana destacou o compromisso histórico do PASI com o cuidado integral das pessoas e relembrou iniciativas como a Central de Amparo, que já realizou mais de 38 mil atendimentos a milhares de famílias. Essa experiência foi fundamental para o desenvolvimento do novo produto PASI NR-1, criado para apoiar empresas na adaptação à norma por meio de tecnologia, acompanhamento e soluções práticas. Bárbara Villani trouxe uma visão técnica sobre o tema, reforçando que a saúde mental no trabalho é uma responsabilidade compartilhada entre empresas e colaboradores. Para ela, o debate vai além de exigências legais e deve ser encarado como parte estratégica da gestão organizacional. Assista à live na íntegra e confira todos os detalhes da conversa:

O PASI foi premiado pela Revista Segurador Brasil como Destaque no Mercado Segurador em Inclusão Social, reforçando sua trajetória pioneira e transformadora no setor. Na ocasião, também houve uma menção honrosa ao fundador Alaor Silva Junior, que há 37 anos idealizou o primeiro microsseguro do Bras il, abrindo caminho para uma nova forma de proteção voltada às pessoas menos favorecidas. Quem representou o PASI na cerimônia foi Marcelo Reis, Head de Negócios Estratégicos, que destacou em seu depoimento: “Representar o PASI nesse prêmio é uma responsabilidade muito grande, afinal é mais que um conceito, é um exemplo a ser seguido de microsseguro. O Alaor, nosso fundador, teve uma visão fora do comum há 37 anos, criando o primeiro microsseguro do Brasil.” Em seu discurso, Alaor Silva Junior reforçou a importância da iniciativa: “Ficamos muito felizes em saber que toda a cadeia produtiva do mercado segurador hoje reconhece os valores do PASI, não só pelo que realizamos, mas também por terem se tornado servidores dessa ideia magnífica. Nossa iniciativa deu certo na busca de fazer a grande inclusão social e econômica do Brasil.” Esse reconhecimento é motivo de orgulho para o PASI em continuar com o compromisso de promover inclusão social e econômica por meio do microsseguro.

O dia a dia das empresas e dos trabalhadores mudou e a forma de cuidar também. Há mais de três décadas, o PASI acompanha essa evolução bem de perto. Com a digitalização acelerando comportamentos e expectativas, surgiu uma oportunidade poderosa: tornar a proteção mais simples, contínua e acessível. Foi exatamente desse movimento que nasceu o PASI Super App , uma plataforma criada para transformar a relação do segurado com seu seguro e com o universo de benefícios ao redor dele.

Construir resultados consistentes no mercado de seguros exige dedicação, confiança e relacionamento. É com esse olhar que o PASI lançou a Campanha de Relacionamento Influenciadores PASI 2026 , uma iniciativa criada para valorizar quem está na linha de frente, levando proteção, tranquilidade e dignidade para milhares de famílias em todo o Brasil. A campanha reforça um compromisso: caminhar lado a lado com os corretores, reconhecendo cada etapa alcançada e abrindo novas possibilidades de crescimento profissional, experiências exclusivas e evolução dentro do ecossistema PASI.

O PASI é destaque no programa Comentário Econômico, da GRTV Play, em edição dedicada aos impactos da saúde mental no ambiente corporativo. O convidado foi Marcelo Reis , Head de Negócios Estratégicos do PASI, que destacou a relevância do tema e apresentou o PASI NR-1 , solução criada para atender às exigências da normativa. Confira o conteúdo completo:
