Revista Cobertura publica as Perspectivas para 2017
20 de dezembro de 2016
Revista Cobertura publica as Perspectivas para 2017
Revista Cobertura publica as Perspectivas para 2017
Depois de um ano bastante apreensivo e cheio de expectativas em torno do cenário político e econômico do país, 2017 está chegando, o que cria aquela sensação de uma nova esperança, um ano melhor, e em estar preparado para mudanças que venham a ocorrer. E as seguradoras seguem nessa linha.
"2016 foi bastante desafiador e, em momentos como este, clientes e corretores exigem ainda mais das empresas, especialmente na área de serviços. Por isso, o foco no atendimento excepcional a clientes e corretores seguirá sendo uma das nossas principais diretrizes, pois acreditamos que este tem sido um dos principais ingredientes para o nosso sucesso", diz Marcos Machini, vice-presidente comercial da Liberty Seguros.
Segundo ele, "seguir fomentando a cultura interna de melhoria contínua e trabalhar para oferecer produtos cada vez mais inovadores também faz parte dos nossos planos. Acreditamos que, mais do que nunca, é fundamental acompanhar o dinamismo do setor e da sociedade, estando abertos a mudanças, experimentando mais, arriscando e nos mantendo preparados para nos adaptar rapidamente a qualquer situação".
João Nogueira Batista, CEO da Swiss Re Corporate Solutions Brasil, prevê que 2017 irá marcar o início da retomada do crescimento dos negócios no setor de infraestrutura. "Será ainda um ano de ajuste macroeconômico que precisa ser realizado para permitir o início de um novo ciclo de investimentos no país. No ambiente econômico, começam a aparecer sinais de esperança, mas o nível de incertezas ainda é forte", analisa.
Ele conta que a companhia vem se preparando para a implantação de novos canais de distribuição que permitirão um novo ciclo de crescimento a partir de 2017. "Estimamos que a parceria firmada com a Bradesco Seguros vai permitir à Swiss Re Corporate Solutions um crescimento em patamares próximos a 15% ao ano pelos próximos anos", antecipa.
Antonio Trindade, presidente da Chubb no Brasil, antecipa que em 2017, a seguradora buscará cada vez mais se diferenciar no Brasil em seguros para médias e pequenas empresas. "Para este mercado, continuaremos desenvolvendo recursos para que nossos parceiros aumentem de forma gradativa tanto a escala de produção quanto a área de abrangência de seus negócios. Assim, a companhia se firmará como a melhor opção do mercado brasileiro em proteções para empresas de todos os portes", especifica.
Segundo ele, a sinergia alcançada entre os integrantes da Chubb no Brasil e o acesso aos conhecimentos produzidos pela rede mundial de unidades da companhia permitirão lançamentos mais frequentes de produtos e serviços no País. "Em especial, adequaremos para o mercado local algumas das novidades da seguradora que alcançaram sucesso em outros países. Entre várias outras frentes, vamos ainda seguir ajudando os corretores e parceiros a comercializarem novas proteções como D&O e Responsabilidade Civil Profissional com a mesma desenvoltura com que já ofertam coberturas tradicionais como incêndio, raio e explosão".
Diretora Executiva do PASI, Fabiana Resende diz que 2016 foi um ano difícil, mas de muito aprendizado. "E apesar de todos os desafios, nós conseguimos alcançar com êxito nossas metas de crescimento e expansão", revela. Ela analisa que 2017 marcará o início da recuperação da economia, o que refletirá positivamente nos negócios e em todo o mercado segurador, principalmente com o aquecimento de setores estratégicos da economia que devem receber pacotes de incentivo do governo conforme tem sido anunciado.
"E nós estamos com ótimas expectativas para 2017, reforçamos nosso time comercial e estratégico, estamos trabalhando com centenas de novos corretores em todo o país, investimos em regiões e em segmentos que antes não eram foco de nossa atuação. Tudo isso tem trazido mais equilíbrio e sustentabilidade ao PASI e certamente potencializará nossas conquistas e evolução no próximo ano", afirma Fabiana.
Promissor
Na Nortix, o diretor Comercial, Artur Giansante, analisa que não há mais como retrair a economia e que, por isso, 2017 tende a ser um ano melhor. "Esperamos que os planos do governo se mantenham e que, com isso, o mercado ganhe confiança para reinvestir novamente, o que gera empregos, negócios e uma perspectiva muito melhor para todos. Acreditamos que as melhorias começarão no segundo semestre e que o ano, como um todo, será mais positivo para a economia e para o mercado segurador", expõe.
"Mesmo diante do cenário econômico, eu vejo que o mercado de seguros está reagindo bem, crescendo e com alguns segmentos despontando mais. Vejo que os corretores estão repensando sua forma de atuação, tentando diversificar suas carteiras. Este é o caminho, com as companhias os apoiando. Mas também acredito que 2017 será um ano difícil e as seguradoras terão de mostrar mais eficiência. Porém, estou otimista de que será um ano melhor", presume Hélio Hiroshi Kinoshita, vice-presidente da Mitsui Sumitomo Seguros.
Diretor Comercial da Sompo Seguros, Wilson Lima também está otimista. "A nossa expectativa de crescimento para 2017 é grande, entre 15% e 20%. Estamos planejando lançar novos produtos, estaremos atentos às necessidades dos nossos clientes e o nosso foco continuará sendo no atendimento aos corretores e aos nossos segurados", expõe.
Milca Pereira Zambrini, diretora executiva da Alfa Seguradora, diz que não há como negar que 2016 foi um ano muito desafiador para o mercado de seguros e para todos os setores da economia. "O lado bom é que estamos terminando o ano de forma equilibrada para a Alfa, sobrevivendo bem e buscando uma perspectiva de crescimento para 2017. Nós pretendemos com alguns produtos diferenciados buscar um mix de mercado e explorar outros canais", antecipa.
Entre eles, ela cita o recém-lançado seguro viagem. "Nós pretendemos avançar bastante nesta linha, como também na área de pessoas e propriedades, além do seguro automóvel. Nós buscaremos um crescimento de forma estruturada e sustentável, como já é o nosso lema atual", conclui.
Diretor Comercial Regional para o Canal Corretores da MetLife, Gustavo Toledo, diz que em 2017 as oportunidades continuam no segmento de pequenas e médias empresas, como também junto às grandes corporações. "Nós estamos otimistas, percebendo um movimento maior das empresas menores e temos trabalhado fortemente na questão das pequenas e médias empresas com produtos específicos", informa.
Ele comenta que a MetLife também tem atuado fortemente como um parceiro do PASI nas convenções coletivas. "E nós vamos perceber um crescimento mais rápido nesses segmentos que citei e naturalmente as grandes contas, o corporativo acima de 1.000 funcionários, mas para o segundo semestre também haverá uma evolução. Estamos muito otimistas que 2017 será um ano melhor".
Presidente da Essor Seguros, Fábio Pinho, faz um balanço de 2016, antes de falar sobre as expectativas para o próximo ano. "Foi um ano muito bom para nós superou as nossas perspectivas. Nós buscamos nichos, os segmento agrícola, ônibus e construção, acertamos nas parcerias e temos bons clientes como também a fidelidade deles, o que é muito importante, como também temos uma rede de corretores que aumenta exponencialmente", especifica.
Pinho prevê que 2017 será um ano melhor, mas ainda bastante concentrado nos ramos de automóvel, vida e saúde. "Que hoje representam, juntos, cerca de 86% do mercado. Então, a fatia de 14% é a que temos que abocanhar. Acho que ainda acontecerão algumas fusões e aquisições de carteiras, as seguradoras de bancos estão cada vez mais se desfazendo dos grandes riscos, está havendo uma especialização e isso ocorrerá com compras de carteiras", analisa.
Ele também comenta que nos segmentos em que atua, a preocupação do governo em investir em obras públicas é bastante positiva e que um dos motes da Essor tem sido a qualidade das obras. "Como somente a Essor tem o Seguro DFI Compreensivo, tem sido uma batalha individual fazer com que as empresas se preocupem com a qualidade das obras, mas já há sinais de melhorias", revela.
Realizações
João Nogueira Batista, CEO da Swiss Re Corporate Solutions Brasil, comenta que 2016 foi muito importante para o desenvolvimento dos negócios da companhia. "Foi um ano de ajuste na base operacional, com o lançamento de novos produtos e o anúncio da parceria com a Bradesco Seguros. Unir forças com a Bradesco Seguros e criar uma das cinco maiores seguradoras comerciais de grandes riscos do mercado brasileiro é motivo de muita satisfação para nós".
A operação já foi aprovada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e aguarda agora aprovação da Susep. A expectativa é de que seja finalizada no primeiro semestre de 2017. Também em 2016, a companhia apresentou novidades, como o lançamento do seguro paramétrico de índices climáticos. "até então, inédito no país", acrescenta.
Na Chubb, Antonio Trindade, destaca que 2016 ficou marcado pela integração dos legados da ACE e antiga Chubb, "o que deu origem à maior seguradora de capital aberto do Brasil e do mundo em seguros de propriedade e responsabilidade civil - P&C. Com isso, a nova Chubb passou a oferecer produtos e serviços com qualidade visivelmente diferenciada em todos os setores de seguros empresariais, das grandes às pequenas organizações, além de indivíduos e famílias", afirma.
Segundo ele, "no setor de grandes riscos, a Chubb manteve em 2016 a liderança em praticamente todos os nichos corporativos. Com relação ao segmento de pequenas e médias empresas, a seguradora concedeu a todos os seus corretores e parceiros o acesso a um portal que proporciona maior agilidade nos negócios", especifica.
Na Liberty Seguros o foco esteve em três frentes: oferta de um portfólio diversificado, entrega de atendimento excepcional a clientes e canais, e criação de experiência excepcional para funcionários. "Em 2016, por exemplo, lançamos produtos em diversos setores: residência, automóvel, PMEs e Transporte", especifica o vice-presidente da companhia, Marcos Machini.
Segundo ele, "entendemos que cada atendimento conta. Por isso, desde o desenho dos nossos processos e níveis de serviço até o treinamento das nossas equipes, a voz do cliente e corretor sempre está presente. Temos, por exemplo, corretores conselheiros com os quais validamos soluções para melhorar nosso negócio, cada vez trazendo mais valor para o mercado. E também o nosso modelo de gestão (LMS) está baseado na capacidade de trazer ideias dos funcionários para promover a melhoria contínua", finaliza.
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O PASI reforça seu time executivo com a chegada de Júlia Jacques, que assume a gerência responsável pela integração das áreas Jurídica e de Indenizações. A decisão faz parte de um movimento estratégico da companhia para ampliar a eficiência operacional e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e humanizado aos segurados e parceiros. Advogada com ampla experiência no mercado segurador, Júlia construiu sua carreira com atuação em um escritório especializado, onde atendeu grandes seguradoras e desenvolveu uma visão estratégica sobre regulação de seguros. Desde o início de sua trajetória, aprofundou-se em temas como sinistros, indenizações e contratos, além de ter liderado equipes e projetos de alta complexidade. Associada da AIDA (Associação Internacional de Direito de Seguros), Júlia participa ativamente de congressos e encontros da entidade, mantendo uma constante troca de conhecimento com outros profissionais do setor. Ela também possui MBA em Gestão Jurídica de Contratos de Seguros e Inovação pela Escola de Negócios de Seguros, formação que lhe proporcionou contato com todos os ramos de seguros no Brasil. Recentemente, reforçou seu desenvolvimento em liderança com a extensão em Gestão de Pessoas e Equipes, da ENS, em parceria com a Ontario College, do Canadá. “Assumir a gerência em um momento de transformação é, sem dúvida, um grande desafio, mas também uma oportunidade única. Meu objetivo é conduzir essa integração de forma estruturada, equilibrando agilidade e segurança técnica, sempre alinhada aos valores e ao propósito do PASI”, afirma Júlia. Com a chegada de Júlia Jacques, o PASI dá mais um passo em seu processo de evolução, fortalecendo sua estrutura organizacional e reafirmando o compromisso de entregar soluções sólidas, inovadoras e humanizadas ao mercado segurador.
O PASI tem avançado em sua jornada de transformação digital e otimização interna. A recente integração entre os Departamentos de Implantação e Atuarial, alinhado com a nova gestão de Tecnologia do PASI, vem consolidando resultados expressivos em eficiência e agilidade, reforçando o compromisso da empresa com processos cada vez mais simples e sem burocracia. Sob coordenação de Roberta Rodrigues e superintendência de Mateus Ribeiro, a união das áreas foi estratégica para tornar o ciclo do cliente mais fluido, desde a cotação até a implantação do seguro. “Nosso objetivo foi integrar as etapas e aproximar as equipes, garantindo mais agilidade e uma entrega mais completa para o corretor e o cliente”, explica Roberta. Digitalização que entrega resultados Desde a reestruturação, concluída em junho deste ano, os indicadores confirmam o sucesso da mudança: 76% das contratações já são realizadas diretamente pelo Portal do Corretor PASI ; 72% das novas vendas não necessitam de análise interna e nem intervenção humana para implantação; 57% das propostas do Cotação Express fora do padrão técnico comum são concluídas sem burocracia e sem gerar pendências . Esses números demonstram um processo mais simples, automatizado e eficiente, eliminando etapas manuais e acelerando a implantação de seguros. “Ganhamos velocidade, reduzimos o tempo de resposta e tornamos o processo muito mais prático para o corretor”, ressalta Roberta.
O PASI marcou presença no CQCS Inovação 2025, realizado nos dias 11 e 12 de novembro, em São Paulo, destacando seu posicionamento como uma das empresas pioneiras em soluções inovadoras no mercado segurador brasileiro. A participação reforçou o compromisso da companhia com a modernização do setor, especialmente diante da ascensão de tecnologias como a inteligência artificial. Representando o PASI, Mateus Ribeiro, superintendente comercial, atuarial e SIP do PASI, reforçou que o CQCS Inovação tem proporcionado dias intensos de aprendizado e conexões estratégicas. Para ele, a edição de 2025 se destaca por trazer para o centro do debate os avanços tecnológicos que já estão transformando o setor. Mateus afirma que “o evento traz para o centro da discussão o que já está em alta, inteligência artificial, tecnologia e a construção de soluções que realmente façam sentido”. Ele acrescenta que a presença da empresa reforça seu propósito: “o PASI, desde 1989, carrega a inovação no seu DNA, com coberturas, benefícios e soluções diferenciadas. Estar aqui fortalece nosso compromisso em desenvolver produtos para novos mercados, sempre com ética, responsabilidade e foco em fortalecer a cultura do seguro”. Nathália Simões, coordenadora de Comunicação e Relacionamento, ressaltou a importância do evento para o fortalecimento do ecossistema de seguros. Segundo ela, o encontro promove debates relevantes e contribui diretamente para o desenvolvimento do mercado. Em suas palavras, “os temas das palestras são extremamente relevantes e contribuem para fortalecer a discussão no mercado, melhorar a atuação dos corretores e gerar benefícios reais para os segurados”. Nathália destacou ainda que a participação da empresa reflete sua essência: “o PASI nasceu com essa vocação inovadora, e essas trocas de informação são fundamentais para aprimorarmos o mercado e impactarmos positivamente a população”.
O PASI anuncia sua campanha especial de Black November, oferecendo condições exclusivas ao longo de todo o mês de novembro. Entre os dias 01/11 a 30/11/2025, corretores poderão aproveitar oportunidades especiais para potencializar suas vendas e agregar ainda mais valor aos clientes. Durante o período da campanha, os corretores terão acesso a duas opções exclusivas de condição especial, disponíveis para os Seguros Convencionais do PASI, que incluem Seguro Agrovida, Seguro para Pequenas e Médias Empresas (PME) e Seguro para Convenções Coletivas de Trabalho. Todos os detalhes das condições podem ser consultados diretamente no Portal do Corretor PASI. Além de fortalecer a parceria com os corretores, a campanha traz vantagens inéditas também para os clientes e segurados com condições especiais para a contratação do Clube de Vantagens PASI! Os novos clientes que contratarem os Seguros Convencionais do PASI poderão escolher entre 3 meses grátis do Clube de Vantagens PASI ou 70% de desconto na contratação anual da assistência, que gera economia real no dia a dia dos segurados, com descontos em lojas físicas e on-line, serviços gratuitos e ofertas especiais em cinemas, cursos, eletrônicos, viagens e muito mais! “A campanha Black November reforça nosso compromisso em agregar valor aos corretores e empresas, ampliando também os benefícios para os segurados. O Clube de Vantagens proporciona uma assistência que realmente faz diferença no bolso do cliente, complementando a proteção oferecida pelos seguros PASI”, destaca a companhia. Com a iniciativa, o PASI reafirma seu papel de parceiro estratégico no mercado de seguros, oferecendo soluções que vão além da proteção tradicional, ao mesmo tempo em que incentiva a excelência na atuação dos corretores e promove experiências diferenciadas para os clientes e segurados.
O PASI marcou presença no Conec 2025, realizado nos dias 25, 26 e 27 de setembro, em São Paulo, representado por sua equipe, destacando o compromisso de estreitar laços com os corretores e acompanhar de perto as tendências do setor. Vivianne Andreazzi, gerente comercial do PASI, ressaltou a relevância do congresso como espaço estratégico de relacionamento. “O Conec chega aos seus 20 anos consolidado como um evento que interliga profissionais do setor em escala internacional”, afirmou. Para ela, a presença do PASI no encontro simboliza o compromisso da empresa em estar próxima dos corretores e reforçar sua proposta de valor. Segundo a executiva, o congresso é também uma vitrine para apresentar o ecossistema de soluções do seguro. “É a oportunidade de mostrar toda a inteligência e o sistema que oferecemos, que facilita o dia a dia do corretor”, disse. A importância de acompanhar as tendências do mercado também foi destacada por Nathália Simões, supervisora de marketing do PASI. Para ela, o Conec é “uma experiência enriquecedora”, especialmente por abordar temas como tecnologia e inteligência artificial, considerados cada vez mais essenciais para a evolução do setor. “Achamos importante estarmos presentes para fortalecer conexões junto aos nossos parceiros e acompanhar essas transformações”, afirmou. Nathália acrescentou que o PASI também vem incorporando tais inovações em seus processos internos, com o objetivo de facilitar a rotina dos corretores e elevar ainda mais a experiência e qualidade dos serviços oferecidos. A participação do PASI, ainda que indireta, reforça uma tendência vista no Conec deste ano: empresas do setor investindo cada vez mais em estreitar laços com os profissionais que são a linha de frente do relacionamento com os clientes.
