PASI se reinventa a cada ano em busca da verdadeira democratização do seguro no país
28 de outubro de 2014
PASI se reinventa a cada ano em busca da verdadeira democratização do seguro no país
PASI se reinventa a cada ano em busca da verdadeira democratização do seguro no país

Em 2014, o Plano de Amparo Social Imediato – PASI – completa 25 anos e mantém a tradição do início de suas operações: propiciar a cobertura de um seguro para o público de menor poder aquisitivo. Ele foi criado em 1989, com o propósito de resgatar a dignidade dos trabalhadores brasileiros e de suas famílias nas horas mais difíceis. Pioneiro e inovador, o PASI é o seguro de vida em grupo mais conhecido e recomendado do seu segmento e aceito em âmbito nacional.
“Há 25 anos, construímos um modelo de negócios sem precedentes, com um enorme impacto social. E hoje, todo nosso histórico e informações coletadas nos permitem avançar ainda mais para que, muito em breve, possamos nos reinventar e causar um impacto ainda mais surpreendente na sociedade como um todo”, declara Alaor Silva Júnior, presidente do Clube PASI de Seguros.
O PASI representa historicamente a origem do microsseguro no Brasil. Quando foi criado, atendia 4.500 trabalhadores e, hoje, possui mais de 2,5 milhões de beneficiados, mais de 20 mil empresas conveniadas e 300 entidades de classe parceiras. Sua meta é conseguir beneficiar 100 milhões de brasileiros – direta e indiretamente.
“Além do nosso pioneirismo em atender a uma classe com quem ninguém queria trabalhar, inovamos também em conseguir pagar as indenizações em até 24 horas após a entrega da documentação do sinistro. E fomos além, ao abraçar nossa verdadeira vocação que é atender ao público de baixa renda de todos os setores de nossa economia”, relembra Alaor Silva Júnior.
Alaor Silva é enfático ao destacar que o PASI está em constante evolução, mas desde o seu nascimento é responsável pela democratização do seguro de vida e de acidentes pessoais no país. “Somos um laboratório, criamos dinâmica de novas coberturas, mas, temos muitos desafios, como identificar e suprir as necessidades reais da sociedade”, explica.
Segundo o presidente, é preciso oferecer benefícios que de fato sejam utilizados e isso requer muita pesquisa sobre alternativas de produtos e serviços amplos que atendam as necessidades específicas de determinados grupos de risco. As demandas veem com o convívio com as comunidades. “Microsseguro e seguro popular têm que estar no conceito humanitário e cabe a nós, instituições de seguros, acabar com a herança da pobreza no mundo”.
Primeiro seguro popular do Brasil
O PASI protege os trabalhadores ativos legalizados, os trabalhadores em regime de trabalho temporário e os terceirizados, além de empresas de qualquer porte e setor e possui ampla experiência no atendimento a Convenções Coletivas de Trabalho (CCT). Ele foi desenvolvido para aprimorar as questões sociais das empresas oferecendo tranquilidade para o empresário e amparo ao trabalhador. Com processos simplificados, proporciona recursos financeiros imediatos caso ocorra algum dos eventos cobertos pelo plano.
O Plano de Amparo Social Imediato não tem em sua carteira um perfil único de empresas clientes e disponibiliza planos para diversos modelos de corporações, independente do porte. Os benefícios acoplados aos planos são os tradicionalmente conhecidos pelo mercado e os que foram desenvolvidos de maneira diferenciada nos últimos anos, como cestas básicas na ocorrência da morte do titular do plano; reembolso de despesas com rescisão trabalhista para a empresa, em caso de falecimento do segurado; cobertura para invalidez congênita, que oferece assistência ao filho do segurado que tenha uma doença que comprometa sua vida; cobertura para invalidez por doença profissional, e a cesta natalidade, que oferece kits com utensílios para a mãe e o bebê.
Números do PASI
– 2.500.000 segurados, entre titulares e dependentes
– Mais de 20 mil empresas conveniadas
– Parceria com mais de 300 entidades de classe
– Ultrapassou os R$ 116 milhões em valores indenizados
– Presente nas 27 unidades federativas
– 49 mil empresas já experimentaram o seguro PASI
– Mais de 23 mil indenizações efetivadas
– Possui 3.900 corretores de seguros cadastrados
Exclusividades e diferenciais do PASI
– Fácil contratação e manutenção
– Indenizações em 24 horas após o recebimento da completa documentação
– Possui 25 anos de experiência no mercado
– Não há preenchimento de declaração pessoal de saúde
– Plano desenhado de acordo com a necessidade do cliente
– Protege 24 horas por dia, dentro e fora do ambiente de trabalho
– Possui a melhor relação custo x benefício do mercado
– Não há limite de idade para trabalhadores ativos legalizados
– Não possui qualquer tipo de carência
– Atende empresas de qualquer porte
– Contratações a partir de um segurado
– Os trabalhadores estão automaticamente cobertos a partir da data de sua contratação na empresa
Produtos PASI
Coberturas básicas de seguro convencional, assim como as coberturas e benefícios complementares criados pelo PASI para atender as necessidades dos segurados e das empresas:
1991 – Auxílio Alimentação – Cestas Básicas em caso de morte do titular;
1993 – Nascimento de filhos com doença congênita;
1995 – Cobertura extensiva a empregados domésticos;
1997 – Reembolso à empresa das despesas com rescisão trabalhista – caso de morte do titular;
2006 – Pagamento antecipado especial por consequência de doença profissional;
2009 – Cesta Natalidade – Nascimento de filhos
Conquistas, Premiações e Citações
– Prêmio de Melhor Seguro Social Nacional, concedido pela ANSP – Academia Nacional de Seguros e Previdência;
– No estudo realizado pelo CBEDS – Conselho Empresarial Brasileiro – é reconhecido e citado como o microsseguro pioneiro no mercado segurador nacional, constante na linha do tempo na fase intitulada “Primórdios do Microsseguro”;
– No relatório Internacional do CENFRI – Centro de Regulamento e Inclusão Financeira, encomendado pela FUNENSEG – Escola Nacional de Seguros e pela CNSEG – Confederação Nacional das Empresas de Seguros, o PASI é citado como um modelo vitorioso de microsseguro e
– Nos relatórios da comissão consultiva de microsseguros da SUSEP, o PASI é reconhecido e recomendado como pioneiro em seu segmento de atuação e um case nacional de sucesso a ser seguido, assim como no relatório de pesquisa realizado pela FUNENSEG – Escola Nacional de Seguros – sobre produtos da iniciativa privada correlacionados com o microsseguro, onde é dedicado ao PASI um capítulo dentre os programas existentes.
Fonte: SONHO SEGURO
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No último dia 17 de janeiro, o PASI esteve presente no Arena Verão, realizado na Praia da Costa, em Vila Velha, e já iniciou o ano com iniciativas que incentivam o cuidado, o bem-estar e a promoção da saúde para todos. O evento, que já se tornou tradição na cidade, oferece uma programação diversificada e gratuita ao público, com atividades que vão desde esportes de praia, como beach tênis, futevôlei e handebol de areia, até aulas de dança, ioga e circuito funcional. Como parte da iniciativa, o PASI patrocinou o Simulado Hyrox, competição que combina corrida e exercícios funcionais, reunindo atletas e entusiastas em um desafio de resistência e superação. Representando o PASI, estiveram presentes a Superintendente de Marketing, Produtos e Experiência do Cliente, Bárbara Capurucho, e a Gerente Financeiro e Processos Estratégicos, Michelle Rodrigues, que acompanharam de perto as atividades e a interação do público. Segundo Bárbara Capurucho, o apoio ao evento reflete diretamente os valores do PASI: “O Arena Verão é uma ótima oportunidade de incentivar práticas saudáveis e aproximar a comunidade de atividades que promovem qualidade de vida. Para o PASI, estar presente em iniciativas como essa fortalece o nosso propósito de cuidar das pessoas e contribuir para que o bem-estar esteja ao alcance de todos.” A presença do PASI na Arena Verão simboliza o seu compromisso em levar saúde, bem-estar e qualidade de vida para além dos seus serviços, estimulando hábitos saudáveis e inspirando pessoas a viverem melhor.

A atuação estratégica do departamento jurídico e de indenizações, além do compromisso com um atendimento eficiente e humanizado aos beneficiários estiveram no centro da participação do PASI no programa CQCS Boa Nova. A edição, gravada na sede da companhia em Belo Horizonte, contou com a presença de Júlia Jacques, gerente de Jurídico e Indenizações do PASI, em conversa com Pedro London, diretor executivo do CQCS. Ao apresentar o programa, Pedro London destacou o papel do CQCS Boa Nova como um espaço dedicado a acompanhar os movimentos do mercado de seguros, seja na chegada de novos profissionais ao setor, seja na evolução de carreiras e lideranças. Nesse contexto, ressaltou a trajetória recente de Júlia Jacques no PASI, onde a executiva completa nove meses de atuação. Durante a entrevista, Júlia compartilhou sua formação e percurso profissional, marcados desde o início pela proximidade com o mercado segurador. Ainda na faculdade de Direito, iniciou sua atuação em escritórios especializados no atendimento a seguradoras, o que possibilitou um contato precoce com conceitos técnicos do setor, como sinistro, beneficiário, prêmio e regulação. Ao longo da carreira, passou por diferentes posições, de estagiária a advogada e, posteriormente, coordenadora de uma carteira de seguros, sempre lidando com processos judiciais relacionados a indenizações. Segundo Júlia, essa vivência contribuiu para o desenvolvimento de uma visão prática sobre os desafios enfrentados pelos segurados, especialmente em relação à linguagem técnica do setor. A chegada ao PASI ocorreu no início deste ano. Júlia relatou que desde a sua chegada identificou um forte alinhamento com a cultura da companhia e com o papel social exercido, o que reforçou sua decisão de integrar a equipe. Ao longo da conversa, Pedro London também destacou a importância de aproximar o jurídico da ponta, fortalecendo o diálogo com corretores, segurados e beneficiários. Sobre esse aspecto, Júlia explicou que a área tem avançado na consolidação de parcerias tecnológicas voltadas à otimização de processos, à redução de prazos e ao aumento da eficiência no atendimento. Para a executiva, a inovação tem sido uma aliada para garantir respostas mais rápidas e seguras. No campo das indenizações, Júlia reforçou que o foco do PASI está na prestação de um atendimento de excelência, com clareza, segurança e proximidade. Segundo ela, o compromisso da companhia é cumprir seu papel social ao indenizar os beneficiários de forma ágil e eficaz, além de orientá-los em todas as etapas do processo. “Nosso objetivo é estar próximo de quem precisa de nós”, afirmou. Ao final do programa, Pedro London elogiou a postura proativa do jurídico do PASI e desejou uma trajetória longa e bem-sucedida à executiva dentro do grupo. A participação no CQCS Boa Nova reforçou a visão de um jurídico integrado à estratégia do negócio e alinhado às demandas do mercado de seguros.

O PASI reforça seu time executivo com a chegada de Júlia Jacques, que assume a gerência responsável pela integração das áreas Jurídica e de Indenizações. A decisão faz parte de um movimento estratégico da companhia para ampliar a eficiência operacional e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e humanizado aos segurados e parceiros. Advogada com ampla experiência no mercado segurador, Júlia construiu sua carreira com atuação em um escritório especializado, onde atendeu grandes seguradoras e desenvolveu uma visão estratégica sobre regulação de seguros. Desde o início de sua trajetória, aprofundou-se em temas como sinistros, indenizações e contratos, além de ter liderado equipes e projetos de alta complexidade. Associada da AIDA (Associação Internacional de Direito de Seguros), Júlia participa ativamente de congressos e encontros da entidade, mantendo uma constante troca de conhecimento com outros profissionais do setor. Ela também possui MBA em Gestão Jurídica de Contratos de Seguros e Inovação pela Escola de Negócios de Seguros, formação que lhe proporcionou contato com todos os ramos de seguros no Brasil. Recentemente, reforçou seu desenvolvimento em liderança com a extensão em Gestão de Pessoas e Equipes, da ENS, em parceria com a Ontario College, do Canadá. “Assumir a gerência em um momento de transformação é, sem dúvida, um grande desafio, mas também uma oportunidade única. Meu objetivo é conduzir essa integração de forma estruturada, equilibrando agilidade e segurança técnica, sempre alinhada aos valores e ao propósito do PASI”, afirma Júlia. Com a chegada de Júlia Jacques, o PASI dá mais um passo em seu processo de evolução, fortalecendo sua estrutura organizacional e reafirmando o compromisso de entregar soluções sólidas, inovadoras e humanizadas ao mercado segurador.

O PASI tem avançado em sua jornada de transformação digital e otimização interna. A recente integração entre os Departamentos de Implantação e Atuarial, alinhado com a nova gestão de Tecnologia do PASI, vem consolidando resultados expressivos em eficiência e agilidade, reforçando o compromisso da empresa com processos cada vez mais simples e sem burocracia. Sob coordenação de Roberta Rodrigues e superintendência de Mateus Ribeiro, a união das áreas foi estratégica para tornar o ciclo do cliente mais fluido, desde a cotação até a implantação do seguro. “Nosso objetivo foi integrar as etapas e aproximar as equipes, garantindo mais agilidade e uma entrega mais completa para o corretor e o cliente”, explica Roberta. Digitalização que entrega resultados Desde a reestruturação, concluída em junho deste ano, os indicadores confirmam o sucesso da mudança: 76% das contratações já são realizadas diretamente pelo Portal do Corretor PASI ; 72% das novas vendas não necessitam de análise interna e nem intervenção humana para implantação; 57% das propostas do Cotação Express fora do padrão técnico comum são concluídas sem burocracia e sem gerar pendências . Esses números demonstram um processo mais simples, automatizado e eficiente, eliminando etapas manuais e acelerando a implantação de seguros. “Ganhamos velocidade, reduzimos o tempo de resposta e tornamos o processo muito mais prático para o corretor”, ressalta Roberta.

O PASI marcou presença no CQCS Inovação 2025, realizado nos dias 11 e 12 de novembro, em São Paulo, destacando seu posicionamento como uma das empresas pioneiras em soluções inovadoras no mercado segurador brasileiro. A participação reforçou o compromisso da companhia com a modernização do setor, especialmente diante da ascensão de tecnologias como a inteligência artificial. Representando o PASI, Mateus Ribeiro, superintendente comercial, atuarial e SIP do PASI, reforçou que o CQCS Inovação tem proporcionado dias intensos de aprendizado e conexões estratégicas. Para ele, a edição de 2025 se destaca por trazer para o centro do debate os avanços tecnológicos que já estão transformando o setor. Mateus afirma que “o evento traz para o centro da discussão o que já está em alta, inteligência artificial, tecnologia e a construção de soluções que realmente façam sentido”. Ele acrescenta que a presença da empresa reforça seu propósito: “o PASI, desde 1989, carrega a inovação no seu DNA, com coberturas, benefícios e soluções diferenciadas. Estar aqui fortalece nosso compromisso em desenvolver produtos para novos mercados, sempre com ética, responsabilidade e foco em fortalecer a cultura do seguro”. Nathália Simões, coordenadora de Comunicação e Relacionamento, ressaltou a importância do evento para o fortalecimento do ecossistema de seguros. Segundo ela, o encontro promove debates relevantes e contribui diretamente para o desenvolvimento do mercado. Em suas palavras, “os temas das palestras são extremamente relevantes e contribuem para fortalecer a discussão no mercado, melhorar a atuação dos corretores e gerar benefícios reais para os segurados”. Nathália destacou ainda que a participação da empresa reflete sua essência: “o PASI nasceu com essa vocação inovadora, e essas trocas de informação são fundamentais para aprimorarmos o mercado e impactarmos positivamente a população”.
